فرسودگي شغلي: به عنوان يك سندرمي كه تركيب با مجموعه اي از خستگي هاي هيجاني (تحليل عاطفي)، دگرسان بيني منفي يا مسخ شخصيت و كاهش موفقيت فردي، تعريف شده است.[1]

تحليل عاطفي (خستگي هاي هيجاني): وجود احساساتي است كه در آن شخص نيرو هاي هيجاني خود را از دست داده است و قادر به برقراري روابط عاطفي با ديگران نيست.

مسخ شخصيت: اين مؤلفه فرسودگي به پاسخ هاي غير احساسي و خشن نسبت به مراجعان و همكاران مربوط است. افراد با سندرم فرسودگي، احساسات منفي و نگرش منفي همراه با سرزنش نسبت به ديگران را دارند.


[1] - به نقل از مازلاك، رحيم بدري گرگوري، پايان نامه كراشناسي ارشد،‌دانشكاه تربيت مديرس، 1374.